Public speaking là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong giao tiếp, cho phép truyền đạt ý tưởng, quan điểm, thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả đến khán giả. Để buổi public speaking diễn ra thành công, điều đầu tiên là bạn cần phải hiểu khán giả – những người trực tiếp lắng nghe bạn.
Tìm hiểu khán giả của bạn khi public speaking là tập hợp gồm nhiều hoạt động nhằm nghiên cứu và phân tích những cá nhân sẽ lắng nghe bài phát biểu của bạn, để điều chỉnh thông điệp của bạn cho họ một cách hiệu quả.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số nội dung chính bao gồm vai trò của khán giả trong một buổi public speaking, các cách nghiên cứu và phân loại đối tượng khán giả và các phương pháp điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với khán giả trong buổi public speaking.
I. Tại sao việc hiểu khán giả của bạn lại quan trọng
1.1 Lợi ích của việc hiểu khán giả trong public speaking
Hiểu khán giả khi public speaking mang lại vô số lợi ích có thể cải thiện đáng kể hiệu quả của bài phát biểu.
Thứ nhất, nó cho phép người nói điều chỉnh thông điệp của họ sao cho phù hợp với người nghe, tăng khả năng khán giả tương tác với bài thuyết trình và ghi nhớ thông tin được chia sẻ. Ngoài ra, việc hiểu về các đặc điểm nhân khẩu học và hành vi của khán giả sẽ giúp diễn giả tránh được những chủ đề hoặc ngôn ngữ nhạy cảm có thể khiến khán giả xa lánh.
Thứ hai, việc hiểu khán giả cũng có thể giúp người nói xác định những mối quan tâm và sở thích chính của họ. Từ đó cho phép người nói giải quyết những điều này trong bài phát biểu và đưa ra các giải pháp hoặc thông tin phù hợp nhất cho đối tượng khán giả của mình.
Thứ ba, khi khán giả cảm thấy rằng người nói hiểu và tôn trọng họ, điều đó sẽ thiết lập niềm tin và sự tín nhiệm, làm cho bài phát biểu trở nên thuyết phục và đáng nhớ hơn.
Nói tóm lại, dành thời gian để hiểu khán giả là rất quan trọng để tạo nên một buổi public speaking hiệu quả.
1.2 Cách hiểu khán giả ảnh hưởng đến sự thành công của bài thuyết trình
Khi bạn hiểu khán giả, nội dung và cách bạn thuyết trình sẽ thay đổi hoàn toàn. Từ đó ảnh hưởng và quyết định đến sự thành công của bài thuyết trình.
Hãy tưởng tượng bạn đang thuyết trình về lợi ích của một chương trình thể dục mới cho một nhóm người cao niên tại một cộng đồng hưu trí. Nếu bạn không hiểu khán giả của mình, bạn có thể trình bày chương trình như một bài tập cường độ cao, nhấn mạnh khả năng tăng năng lượng và giảm căng thẳng của nó. Tuy nhiên, kiểu trình bày này sẽ không phù hợp với khán giả của bạn – những người có thể quan tâm nhiều hơn đến việc duy trì sức khỏe với những bài tập nhẹ nhàng, cường độ thấp.
Mặt khác, nếu bạn dành thời gian để hiểu khán giả của mình, bạn có thể tiến hành nghiên cứu để phát hiện ra rằng họ chủ yếu quan tâm đến việc duy trì sức khỏe thể chất, cải thiện khả năng vận động và giảm nguy cơ té ngã. Với thông tin này, bạn có thể điều chỉnh bản trình bày của mình để giải quyết những lo ngại này, nhấn mạnh khả năng của chương trình để cải thiện sự cân bằng, tăng tính linh hoạt và cung cấp các bài tập có tác động thấp.
II. Cách nghiên cứu và phân tích khán giả của bạn trong public speaking
2.1 Phân loại thông tin thu thập về khán giả
Thông tin thu thập được về khán giả trong một buổi public speaking có thể được phân thành nhiều loại:
- Thông tin nhân khẩu học: Thông tin này bao gồm thông tin về độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập,… của khán giả. Thông tin này giúp bạn hiểu được nền tảng và kinh nghiệm sống của khán giả.
- Thái độ và giá trị: Thông tin này bao gồm thái độ và giá trị của khán giả đối với chủ đề mà bạn sẽ nói. Điều này có thể giúp bạn hiểu ý kiến của khán giả và cách họ có thể phản ứng với bài phát biểu của bạn.
- Sở thích và động lực: Thông tin này bao gồm sở thích và các yếu tố tạo động lực của khán giả. Thông tin này có thể giúp bạn hiểu khán giả thấy thú vị ở điểm nào hoặc điều gì thúc đẩy họ, cho phép bạn điều chỉnh bài phát biểu của mình sao cho phù hợp với sở thích của họ.
- Kiến thức và chuyên môn: Thông tin này bao gồm kiến thức và chuyên môn của khán giả về chủ đề mà bạn sẽ nói. Thông tin này giúp bạn hiểu khán giả đã biết gì và họ mong muốn học được gì từ bài phát biểu của bạn.
- Kỳ vọng và nhu cầu: Thông tin này bao gồm những kỳ vọng và nhu cầu của khán giả về bài phát biểu của bạn. Thông tin này giúp bạn hiểu khán giả hy vọng thu được gì từ bài thuyết trình của bạn và họ muốn tìm hiểu điều gì.
- Phong cách giao tiếp: Thông tin này bao gồm phong cách giao tiếp ưa thích của khán giả, chẳng hạn như giọng điệu, tốc độ và mức độ trang trọng mà họ mong đợi trong một bài phát biểu.
Phân loại thông tin thu thập được về khán giả của mình, giúp bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về cách điều chỉnh bài phát biểu của mình theo nhu cầu và mong đợi của họ, dẫn đến bài public speaking thành công và hấp dẫn hơn.
2.2 Các mẹo và tài nguyên để tiến hành nghiên cứu khán giả
Dưới đây là một số mẹo và tài nguyên để tiến hành nghiên cứu khán giả khi nói trước công chúng:
- Khảo sát và bảng câu hỏi: Bạn có thể gửi khảo sát hoặc bảng câu hỏi cho đối tượng của mình để thu thập thông tin về lý lịch, thái độ, giá trị, sở thích, … của họ. Bạn có thể sử dụng các công cụ khảo sát trực tuyến như Google Biểu mẫu, SurveyMonkey hoặc Typeform để tạo và phân phối khảo sát của mình .
- Truyền thông xã hội: Bạn có thể sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter hoặc LinkedIn để tìm hiểu về đối tượng của mình và thu thập thông tin về thái độ, giá trị và sở thích của họ.
- Tương tác trực tiếp: Bạn cũng có thể tương tác trực tiếp với khán giả của mình thông qua phỏng vấn cá nhân, gọi điện thoại hoặc gửi email để thu thập thông tin về kỳ vọng, nhu cầu và sở thích của họ.
- Thông tin sự kiện: Nếu bạn đang phát biểu tại một sự kiện, bạn có thể sử dụng thông tin đăng ký của sự kiện để thu thập thông tin nhân khẩu học về khán giả của mình.
- Tài nguyên trực tuyến: Có một số tài nguyên trực tuyến có thể giúp bạn thu thập thông tin về đối tượng của mình, chẳng hạn như dữ liệu điều tra dân số, báo cáo ngành và báo cáo nghiên cứu thị trường.
- Quan sát các bài thuyết trình tương tự: Nếu bạn đang nói về một chủ đề tương tự hoặc với một đối tượng tương tự như một diễn giả khác, bạn có thể quan sát bài thuyết trình của họ để thu thập thông tin về phản ứng và sở thích của khán giả.
- Cộng tác với người tổ chức sự kiện: Bạn cũng có thể cộng tác với người tổ chức sự kiện hoặc địa điểm để thu thập thông tin về khán giả của mình. Họ có thể có những hiểu biết sâu sắc hoặc dữ liệu có thể hữu ích trong nghiên cứu của bạn.
Bằng cách sử dụng các mẹo và tài nguyên này, bạn có thể thu thập thông tin về khán giả một cách hiệu quả và đưa ra quyết định sáng suốt về cách điều chỉnh bài phát biểu của mình theo nhu cầu và mong đợi của họ.
III. Điều chỉnh thông điệp cho khán giả trong public speaking
3.1 Tầm quan trọng của việc điều chỉnh thông điệp
Việc điều chỉnh thông điệp của bạn khi nói trước công chúng là rất quan trọng để mang đến một bài thuyết trình hiệu quả và hấp dẫn. Khi bạn điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp với khán giả, bạn cho họ thấy rằng bạn hiểu nhu cầu, mối quan tâm và kỳ vọng của họ. Điều này có thể tạo kết nối với khán giả của bạn và tăng mức độ tương tác của họ với bản trình bày của bạn.
Một thông điệp phù hợp cũng giúp bạn truyền đạt ý tưởng của mình một cách hiệu quả và tạo ra tác động mạnh mẽ hơn đến khán giả. Bằng cách nói chuyện trực tiếp với mối quan tâm của họ và giải quyết các mối quan tâm của họ, bạn sẽ tăng khả năng họ sẽ giữ lại thông điệp của bạn và hành động theo thông điệp đó.
Nói tóm lại, việc điều chỉnh thông điệp của bạn khi nói trước công chúng là rất quan trọng vì nó giúp bạn kết nối với khán giả, giao tiếp hiệu quả và tăng tác động cho bài thuyết trình của bạn.
3.2 Các mẹo và kỹ thuật để sắp xếp thông điệp phù hợp với nhu cầu và sở thích của khán giả
Dưới đây là một số mẹo và kỹ thuật để sắp xếp thông điệp của bạn phù hợp với nhu cầu và sở thích của khán giả:
- Tiến hành nghiên cứu đối tượng: Dành thời gian để thu thập thông tin về đối tượng của bạn thông qua khảo sát, bảng câu hỏi hoặc tương tác cá nhân. Thông tin này sẽ giúp bạn hiểu nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của khán giả.
- Xác định các chủ đề chính: Dựa trên thông tin bạn đã thu thập được về đối tượng của mình, hãy xác định các chủ đề hoặc vấn đề chính quan trọng đối với họ. Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào thông điệp của mình và đảm bảo rằng nó giải quyết được nhu cầu và mối quan tâm của họ.
- Sử dụng các ví dụ và câu chuyện: Mọi người thường phản hồi tốt với các ví dụ và câu chuyện minh họa. Cố gắng sử dụng các ví dụ và câu chuyện có liên quan đến khán giả của bạn và kết nối với trải nghiệm của họ.
- Giải quyết những mối quan tâm chung: Xác định những mối quan tâm chung của khán giả sẽ giúp bài public speaking trở nên hiệu quả hơn.
- Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và rõ ràng: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và rõ ràng mà khán giả của bạn có thể hiểu được. Tránh sử dụng biệt ngữ hoặc thuật ngữ kỹ thuật có thể gây nhầm lẫn cho khán giả của bạn.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ trực quan: Công cụ hỗ trợ trực quan như trang trình bày, sơ đồ hoặc video có thể giúp bạn minh họa các điểm của mình và làm cho bài thuyết trình của bạn hấp dẫn hơn đối với khán giả.
- Khuyến khích tương tác: Khuyến khích khán giả tương tác với bạn trong suốt bài thuyết trình của bạn. Đặt câu hỏi, mời phản hồi hoặc tiến hành thăm dò ý kiến để biết quan điểm của họ về chủ đề này.
3.3 Ví dụ về cách tùy chỉnh thông điệp cho các loại đối tượng khán giả khác nhau
Tùy chỉnh thông điệp của bạn cho các loại khán giả khác nhau là một phần quan trọng của public speaking hiệu quả. Dưới đây là một số ví dụ về cách điều chỉnh thông điệp của bạn cho các loại đối tượng khác nhau:
- Khán giả có kiến thức chuyên môn, kỹ thuật: Khi nói chuyện với khán giả kỹ thuật, điều quan trọng là sử dụng ngôn ngữ và thuật ngữ kỹ thuật cụ thể mà họ sẽ hiểu. Ngoài ra, hãy chuẩn bị để cung cấp các ví dụ và minh họa chi tiết làm nổi bật các khía cạnh kỹ thuật trong thông điệp của bạn.
- Khán giả lớn tuổi: Khi nói chuyện với khán giả lớn tuổi, điều quan trọng là sử dụng tốc độ chậm hơn và ngôn ngữ rõ ràng, súc tích. Bạn cũng có thể kết hợp các tài liệu tham khảo và kinh nghiệm lịch sử sẽ gây được tiếng vang với khán giả.
- Khán giả nhỏ tuổi: Khi nói chuyện với khán giả nhỏ tuổi, điều quan trọng là phải sử dụng phong cách năng động và hấp dẫn hơn. Bạn cũng có thể kết hợp các thiết bị công nghệ chẳng hạn như video hoặc các hoạt động tương tác để thu hút sự chú ý của họ.
- Khán giả chuyên nghiệp: Khi nói chuyện với khán giả chuyên nghiệp, điều quan trọng là phải sử dụng giọng điệu chuyên nghiệp và đưa ra các đề xuất rõ ràng, có thể thực hiện được. Hãy chuẩn bị để cung cấp các ví dụ cụ thể và nghiên cứu điển hình làm nổi bật các ứng dụng thực tế trong thông điệp của bạn.
Tóm lại, hiểu khán giả là một phần thiết yếu của public speaking hiệu quả. Bằng cách dành thời gian để thu thập thông tin về khán giả và điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với nhu cầu và mối quan tâm của họ, bạn có thể tăng tác động và hiệu quả của bài thuyết trình. Cho dù bạn đang nói chuyện với bất kỳ đối tượng khán giả nào thì chìa khóa thành công là hiểu khán giả của bạn.
Vì vậy, cần xem xét tầm quan trọng của việc hiểu khán giả và áp dụng các mẹo, kỹ thuật được nêu trong bài viết này. Hãy nhớ rằng diễn thuyết trước đám đông hiệu quả không chỉ đơn giản là truyền tải thông điệp mà còn là truyền tải thông điệp gây được tiếng vang với khán giả và lưu lại tác động lâu dài. Vì vậy, hãy dành thời gian để hiểu đối tượng của bạn và tạo ra các bài public speaking thành công nhất.
Ở ĐÂY CÓ VOUCHER LÊN ĐẾN 45% HỌC PHÍ
GIẢM GIÁ
Nhanh tay follow fanpage WISE ENGLISH, Group Cộng Đồng Nâng Band WISE ENGLISH và kênh Youtube của WISE ENGLISH để cập nhật thêm nhiều tài liệu IELTS và kiến thức tiếng Anh hay, bổ ích mỗi ngày nhé!
Xem thêm: 10 Trung Tâm Luyện Thi IELTS Đà Nẵng Tốt Nhất Không Thể Bỏ Qua.
